La normativa sulla Privacy (Regolamento UE 2016/679, il “Regolamento Generale sulla Protezione dei dati” – noto con l’acronimo inglese GDPR) ci richiede di fornirti le seguenti informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, ai sensi degli articoli 13 e 14.
Per “trattamento di dati personali” si intende una qualsiasi operazione riguardante ogni informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile. Per esempio: nome, cognome, e-mail sono considerati “dati personali comuni” e raccoglierli, registrarli e utilizzarli per inviarti una comunicazione sono considerate operazioni di “trattamento”, così come l’archiviazione. Le informazioni relative al tuo stato di salute rappresentano invece dati personali appartenenti ad una categoria particolare, che richiede protezione specifica.
Il dott. Nicola Gianmarco Ponsillo è il titolare del trattamento, cioè il soggetto che stabilisce come e per quali finalità trattare informazioni relative a persone fisiche.
Tu, in quanto persona fisica a cui si riferiscono i dati personali, sei l’interessato, e hai diritto di ricevere le informazioni riportate di seguito.
Chi siamo? (“Titolare del trattamento”)
Dott. Nicola Gianmarco Ponsillo, Via Crete 6, 81013 Piana di Monte Verna (CE).
Quali categorie di dati personali trattiamo?
Dati personali comuni (es. dati identificativi e di contatto, quali nome e cognome, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo, ecc.).
Dati personali appartenenti a categorie particolari (principalmente dati relativi al tuo stato di salute).
Questi dati vengono trattati nel rispetto degli obblighi di segretezza e sotto la responsabilità di professionisti della sanità.
Perché abbiamo i tuoi dati?
Ce li hai conferiti tu stesso all’atto della prenotazione di una visita.
Perché trattiamo dati personali, qual è la base giuridica e per quanto tempo li conserviamo?
Finalità di Gestione dell’assistenza sanitaria, correlate alle Finalità di Cura e attività amministrative (es. prenotazioni, promemoria, fatturazioni, referti)
• Base giuridica per i dati personali comuni: necessità di erogare la prestazione sanitaria
• Base giuridica per i dati personali particolari: necessità di perseguire le Finalità di Cura
• Periodo di conservazione dei dati comuni: 15 anni successivi all’ultima prestazione erogata in tuo favore (esempio: le fatture emesse)
• Periodo di conservazione dei dati particolari: il tempo minimo necessario al perseguimento della finalità di cura
Finalità di Adempimento di obblighi di legge (anche connessi con la necessità di erogare i nostri servizi) e/o esecuzione di ordini provenienti da pubbliche autorità
• Base giuridica per i dati personali comuni: necessità di perseguire tale finalità
• Base giuridica per i dati personali particolari: motivi di rilevante interesse pubblico, es. salvaguardia dalla diffusione di epidemie
• Periodo di conservazione dei dati comuni: Per il tempo minimo necessario al perseguimento della finalità
• Periodo di conservazione dei dati particolari: Fino ad eventuale opposizione al trattamento
A chi comunichiamo i tuoi dati (categorie di destinatari)?
I tuoi dati verranno comunicati, nella misura minima necessaria per il raggiungimento delle finalità, sulla base della normativa applicabile e/o di un accordo contrattuale con il Titolare, a Fornitori di servizi connessi e/o conseguenti alla prestazione sanitaria, che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento, come autonomi Titolari, es.:
• Servizio Tessera Sanitaria per l’invio delle fatture
• Agenzia delle Entrate per la registrazione delle fatture emesse,
• Fornitori di servizi informatici
Non diffondiamo dati personali, fatta salva l’ipotesi in cui ci sia richiesto dalla legge, da Autorità o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato o di prevenzione, accertamento o repressione di reati.
Sei obbligato a fornirci i tuoi dati?
Sì, in virtù di obblighi giuridici e/o contrattuali, nella misura strettamente necessaria al raggiungimento delle finalità sopra indicate. La mancata comunicazione dei dati comporta l’impossibilità di erogare la prestazione sanitaria.
Quali sono i tuoi diritti?
Hai diritto di:
• accedere ai dati personali in nostro possesso, e chiederne copia;
• chiedere la rettifica dei dati personali eventualmente incompleti o inesatti;
• chiederne la cancellazione, salve le esclusioni stabilite dall’art. 17.3 GDPR;
• chiedere la limitazione del trattamento, salve le esclusioni stabilite dall’art. 18.2 GDPR;
• ottenere un elenco dei responsabili del trattamento, con ulteriori dati utili alla loro identificazione;
• proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (in Italia, www.garanteprivacy.it), o all’Autorità Garante dello Stato dell’UE in cui risiede abitualmente o lavora, oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
• L’esercizio dei diritti di cui sopra può essere inoltre ritardato, limitato o escluso nei casi previsti dall’art. 2-undecies d.lgs. 196/2003.
Chi posso contattare per domande o per esercitare i miei diritti?
Puoi contattare Dott. Nicola Gianmarco Ponsillo per questioni inerenti al trattamento dei tuoi dati personali inviando una email all’indirizzo info@ponsillo.it
Triage Covid-19
In merito al Triage Covid-19 Il dott. Nicola Gianmarco Ponsillo, procederà al trattamento dei dati personali e particolari necessari ad attuare le misure previste dai Protocolli anti-contagio contro il Covid-19 a tutela della salute dei pazienti. I trattamenti sono legittimamente effettuati in quanto necessari ad attuare i protocolli anti-contagio contro il Covid-19. L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dal GDPR contattando info@ponsillo.it. I dati saranno conservati fino al termine dell’emergenza e successivamente distrutti. I dettagli circa i trattamenti di dati relativi all’esecuzione della prestazione sanitaria sono indicati nell’Informativa Privacy e in Termini e Condizioni di cui sopra
Questa Privacy Policy è in vigore da novembre 2021. Ci riserviamo di modificarne il contenuto, in parte o completamente, anche a seguito di variazioni delle Normative sulla Privacy.
Per approfondimenti visita il sito web dell’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali http://www.garanteprivacy.it/home/diritti.

PREMESSA
A partire dal 15/10/2022 lo Studio adotta una nuova organizzazione per cui alcuni adempimenti burocratici potranno saranno espletati, in parte o completamente, online e prima delle visite.
Una minima collaborazione da parte degli utenti consentirà non solo di continuare a mantenere tariffe basse, ma anche una riduzione delle stesse.
Allo stato attuale non è più possibile per il medico perdere tempo prezioso durante le visite per adempimenti burocratici, pagamenti e fatturazione, che vanno eseguiti prima di accedere allo studio in parte dagli utenti.
I principali adempimenti sono:
Rilasciare il consenso al trattamento dei dati personali
Visionare e accettare il nuovo regolamento
Dichiarare prima della visita di NON avere sintomi influenzali
Eseguire il pagamento prima della visita e con metodi tracciabili.
Invio delle fattura via SMS o email è detraibile al 19% dai pazienti se i pagamenti sono tracciati.
Il contante è completamente abolito anche perché non consente la detrazione del 19%
PRENOTAZIONI
Le prenotazioni potranno essere svolte in completa autonomia sul sito web www.ponsillo.it , usufruendo così di una più alta riduzione della tariffa, o chiamando la segreteria al 08231607649, ore 9-11 o 16-17, dal lunedì al venerdì, usufruendo di una riduzione più bassa.
Prenotazioni in autonomia (non tramite segreteria). La tariffa è ridotta di 5 euro e la procedura è la seguente:
Accedere al sito www.ponsillo.it e compilare la prima parte del modulo di “richiesta di prenotazione”, inserendo i dati anagrafici, scegliendo data e ora e barrando la casella relativa al consenso dati personali
Compilare la seconda parte del modulo, barrare la casella di accettazione del regolamento, informare se si hanno sintomi influenzali e scegliere il metodo di pagamento. Solo a procedura ultimata la prenotazione sarà convalidata e si riceve SMS e/o email di conferma, senza la quale non è possibile svolgere visite.
NB:
Non si possono fissare appuntamenti via email, whatsapp o qualsiasi altro sistema di comunicazione che non siano quelli qui descritti.
Nessuna visita può essere svolta senza prenotazione e senza la ricevuta di prenotazione inviata via SMS
Con la scelta del metodo di pagamento online, non viene effettuato alcun addebito al momento della prenotazione, ma 24 ore prima della visita
La tariffa è ridotta di 5 euro per chi si prenota in autonomia
In caso di pagamento con bonifico bancario, se si tratta di prima visita, il pagamento deve essere anticipato e va inviata ricevuta entro 24 ore dalla prenotazione. Se trattasi di visita successiva il bonifico va eseguito entro 48 prima della visita e la ricevuta che va inviata entro 48 ore prima della visita. Anche in questo caso sono detratti 5 euro come nel caso della prenotazione in autonomia. In assenza di ricevuta del pagamento, la prenotazione sarà cancellata.
Prenotazioni eseguite tramite segreteria. La procedura è la seguente:
Chiamare il numero 08231607649 e fornire i propri dati alla segretaria esattamente come nella prenotazione in autonomia
Sarà inviato un link via SMS ed email, cliccando sul quale si dovrà confermare la richiesta di prenotazione con le identiche modalità della prenotazione in autonomia (di cui al punto 2), ma in più bisogna rilasciare il consenso al trattamento dei dati spuntando la relativa casella. Solo a procedura ultimata la prenotazione viene registrata e si riceve SMS e/o email di conferma.
NB:
Le prenotazioni non confermate, secondo le istruzioni di cui al punto 2, non sono registrate, dunque non sono valide perché prive di ricevuta di prenotazione inviata via SMS
In caso di pagamento con bonifico bancario, se si tratta di prima visita, il pagamento deve essere anticipato e va inviata ricevuta entro 24 ore dalla prenotazione. Se trattasi di visita successiva il bonifico va eseguito entro 48 prima della visita e la ricevuta inviata entro 48 ore prima della visita.
Motivi della nuove disposizioni
La crescita della richiesta di visite, la normativa fiscale (che esige la tracciabilità), le nuove norme imposte dalle Assicurazioni professionali del medico e dalle Assicurazioni sullo studio, a tutela dei pazienti, la registrazione del rilascio del consenso al trattamento dei dati, la necessità di prevenire infezioni da Covid, impongono una nuova regolamentazione.
Per i pagamenti lo studio adotta da sempre il pagamento con POS e, seppure i pagamenti con POS hanno costi di commissione inferiori e tempi di accredito rapidi, rispetto ai pagamenti online, comportano una perdita di tempo prezioso durante le visite.
Tali obiettivi sono realizzabili solo attraverso l’elaborazione online e prima delle visite: della registrazione dei consensi informati, della comunicazione di eventuali sintomi influenzali, dei pagamenti (che devono essere tracciati), della fatturazione.
Pertanto
Tutte le prenotazioni sono svolte online
I pagamenti sono tutti tracciati, e si eseguono prima della visita e il contante è abolito
Il consenso al trattamento dei dati personali viene rilasciato prima della visita
La presa visione e accettazione del regolamento devono avvenire prima della visita; in particolar modo desideriamo rendere consapevoli i pazienti della lista di attesa
E’ necessario comunicare, prima della visita, se si hanno sintomi influenzali
Principali vantaggi per i pazienti e per l’organizzazione del lavoro
I principali vantaggi sono: ottimizzazione dei tempi, rispetto delle norme vigenti, possibilità di detrarre i costi delle visite, possibilità di risparmio per i pazienti.
Chiarimenti sulla lista di attesa
Lo studio del dr. Ponsillo ha un regolamento e una organizzazione finalizzati a offrire la massima qualità assistenziale pur cercando di mantenere tariffe basse. Le speciali tipologie di visite richiedono circa 1 ora e, spesso controlli successivi, a cadenza variabile, da settimanale a mensile o più, nonché supporto a distanza (che è gratuito, ma solo in forma scritta).
Inoltre per alcune persone è necessario garantire una disponibilità elevata e tempi ravvicinati per visite successive. Viceversa, altre persone possono aver bisogno di una singola visita o tempi per i le visite successive più dilatati. Ecco perché offriamo un articolato sistema di prenotazione e forniamo informazioni dettagliate sui tempi di attesa.
Lista di attesa
Attualmente la lista di attesa è la seguente:
• Circa 1 mese per le visite “prioritarie”
• Circa 1 mese per visite domiciliari
• Circa 2 mesi per controlli successivi
Per chi ha bisogno di visite a distanze più ravvicinate o di sabato
Si avvisa che quando ci si prenota per visita singola, il controllo successivo non potrà avvenire prima di 2 mesi circa.
Perciò è possibile prenotarsi per due o più appuntamenti durante la procedura di prenotazione, se si pensa di aver bisogno di controlli più ravvicinati
Metodi di pagamento e garanzie
I pagamenti online sono elaborati tramite Server Sicuro e Gateway di pagamento (Stripe, Gocardless) di proprietà di Banche.
I metodi di pagamento sono:
Carta di credito
Bonifico SEPA online
Bonifico bancario
Nessun addebito viene effettuato al momento della prenotazione (fatta eccezione per le prime visite), ma 24 ore prima della visita stessa. Nessun dato (carta di credito o IBAN) viene registrato sul presente sito.
Se la visita non viene svolta per qualsiasi motivo, viene restituito l’importo totale, senza chiedere spiegazioni.
Anticipo visite
Non è possibile anticipare le visite, salvo rarissime eccezioni, ovvero se un paziente disdice o rinvia un appuntamento.
Disdette e rinvii
Ogni utente riceve un promemoria dell’appuntamento 24-48 ore prima. Per rinviare o disdire, si chiede gentilmente di procedere online (tramite link ricevuto via email), tramite segreteria o messaggio whatsapp con le parole “RINVIO” o “DISDICO”.
Non è possibile, spostare di pochi giorni o settimane un appuntamento già fissato. I rinvii possono arrivare a 2 mesi
Rinvio appuntamenti da parte del medico
Nel caso in cui sia il medico a dover riprogrammare un appuntamento, l’utente sarà avvisato via SMS (e via email se fornita). Si prega di controllare gli sms (e/o email) perché’ e’ l’unico canale che usiamo per avvisare circa eventuali rinvii.
In casi eccezionali, quando c’è un numero elevato di pazienti ad alta priorità, saranno cancellate o rinviate le visite a bassa priorità e bloccate le prenotazioni di prime visite. Esiste un numero massimo di visite giornaliere e settimanali, al fine di garantire la qualità del servizio e per avere disponibilità per eventuali anticipi.
Supporto dopo la visita
Il medico offe supporto gratuito dopo la visita, a mezzo messaggi scritti via whatsapp al numero 08231607649 o altri mezzi di messaggistica, inerenti domande sulle terapie prescritte, secondo le seguenti modalità:
1. I messaggi, inviati solo dal diretto interessato al medico, devono essere scritti, non vocali. Si prega di esporre le domande in maniera dettagliata.
2. Non rispondiamo a chiamate o messaggi vocali via whatsapp
3. La risposta viene inviata in forma scritta e in ordine di priorità, entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì, ore 8-20
4. Il medico non fornisce alcun supporto telefonico né fornisce consulenze via telefono, ma sempre e solo per iscritto
5. Non diamo terapie via telefono. Eventuali modifiche sono fornite solo in forma scritta.
6. Non sono accettate richieste di essere richiamati telefonicamente dal medico o richieste di poter parlare al telefono col medico, tranne casi eccezionali.
7. Chi è impossibilitato a scrivere può chiamare la segreteria ore 9-11, dal lunedì al venerdì
8. Chi usufruisce del servizio di supporto, accettata implicitamente il regolamento sulla privacy, fino a richiesta di limitazione o cancellazione dei dati, fatte salve le esclusioni stabilite dagli articoli 17.3 e 18.2 GDPR .
NORME ANTICOVID
Per la prevenzione delle infezioni da Covid, ogni paziente riceve un promemoria 24-48 ore prima dell’appuntamento e dovrà dichiarare di non avere sintomi influenzali né contatti con persone con tali sintomi negli ultimi 7 giorni. Lo Studio, inoltre, è così organizzato:
• E’ richiesta la mascherina FFP2.
• La sala d’attesa non può essere utilizzata se si sta svolgendo un’altra visita e può entrare una persona o nucleo familiare per volta.
• Si prega di arrivare puntuali, altrimenti, se il medico è in visita, bisogna attendere fuori
• Per rispetto della privacy, per evitare assembramenti e attese, le visite sono programmate ogni 45 minuti circa. Può accadere, tuttavia, che una visita possa richiedere più di 45 minuti.
• Chi si reca allo studio non deve presentare o aver presentato febbre, tosse, difficoltà respiratoria, congiuntivite, debolezza muscolare, dolori ossei, diarrea, perdita di gusto e/o olfatto negli ultimi 14 giorni
• Chi si reca allo studio non deve essere stato a contatto stretto, ovvero ravvicinato/prolungato/ripetuto, in assenza di DPI, con caso confermato di COVID-19 in ambito familiare, lavorativo e sociale negli ultimi 14 giorni